개인정보 처리방침

제1조(목적)

㈜글로우페이먼츠(이하 “회사”라 합니다)는 GLOW 99 컨설팅 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 수집·이용·보관·파기하는 절차와 방침을 정하여 이용자의 권익을 보호하고 개인정보를 안전하게 처리하고자 합니다.

제2조(개인정보의 수집 항목)

• 필수 수집 항목: 성명, 연락처(전화번호, 이메일), 회사명(법인인 경우), 사업자등록번호, 서비스 이용 기록
• 선택 수집 항목: 상담 요청 내용, 서비스 만족도 평가

제3조(개인정보의 수집 방법)

회사는 홈페이지 회원가입, 서비스 신청, 전화·이메일 문의, 오프라인 서면 양식 등을 통해 개인정보를 수집합니다.

제4조(개인정보의 수집 및 이용 목적)

• 서비스 제공 및 계약 이행
• 고객 상담 및 문의 응대
• 결제·청구서 발행, 세금계산서 발급
• 서비스 개선을 위한 통계·분석
• 마케팅·광고성 정보 제공(동의한 경우에 한함)

제5조(개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 해당 정보를 즉시 파기합니다. 단, 상법·전자상거래법 등 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 법정 보관 기간 동안 안전하게 보관합니다:

• 계약 또는 청약철회 등 거래 관련 장부: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

제6조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

파기 사유 발생 시 내부 방침에 따라 별도 지정된 담당자가 안전한 방법으로 즉시 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제7조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:

• 이용자가 사전 동의한 경우
• 법령에 따라 국가기관·법원 등이 요구하는 경우
• 서비스 이행을 위해 업무 위탁하는 경우: 결제 대행사, CRM 솔루션 제공사 등

제8조(개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

• 위탁받는 자: (주)데이터솔루션 | 위탁 업무: CRM·마케팅 자동화 | 보유 기간: 계약 종료 시까지
• 위탁받는 자: (주)페이게이트 | 위탁 업무: 결제 대행 | 보유 기간: 결제완료 후 5년

제9조(이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청을 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

• 권리 행사 방법: 이메일(glowpayments@naver.com), 서면, 전화(010-3111-0276)
• 본인이 아닌 제3자의 요청 시 법정 대리인임을 증명하는 서류를 제출해야 합니다.

제10조(개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 유지훈
• 직책: 대표이사
• 연락처: 010-3111-0276 / glowpayments@naver.com

제11조(개인정보 처리방침 변경)

이 방침은 2025년 6월 10일부터 적용되며, 법령·정책 변경에 따라 내용이 변경될 경우 웹사이트 공지 및 개별 통지합니다.